Обращения граждан - Гомельская областная стоматологическая поликлиника

  • Обращения граждан


    Электронные обращения граждан, в том числе индивидуальных предпринимателей (далее – граждан), и юридических лиц рассматриваются в соответствии с требованиями Закона Республики Беларусь от 18 июля 2011 года "Об обращениях граждан и юридических лиц".


    Электронное обращение должно быть изложено на белорусском или русском языке и должно включать в себя:


    Для обращений граждан:

    • • наименование и (или) адрес организации либо должность лица, которым направляется обращение;
    • • фамилию, собственное имя, отчество (если таковое имеется) либо инициалы гражданина, адрес его места жительства (места пребывания);
    • • изложение сути обращения;

    Для обращений юридических лиц:


    • • наименование и (или) адрес организации либо должность лица, которым направляется обращение;
    • • полное наименование юридического лица и его место нахождения;
    • • изложение сути обращения;
    • • фамилию, собственное имя, отчество (если таковое имеется) либо инициалы руководителя или лица,
    • уполномоченного в установленном порядке подписывать обращения;


    Электронные обращения должны быть рассмотрены не позднее пятнадцати дней, а обращения, требующие дополнительного изучения и проверки, - не позднее одного месяца, если иной срок не установлен законодательными актами.


    Ответы (уведомления) на электронные обращения направляются на адрес электронной почты заявителя, указанного в электронном обращении, за исключением следующих случаев, в которых на электронное обращение дается письменный ответ (уведомление):


    • • заявитель в своем электронном обращении просит направить письменный ответ либо одновременно направить письменный ответ и ответ на адрес его электронной почты;
    • • в электронном обращении указан адрес электронной почты, по которому по техническим причинам не удалось доставить ответ (уведомление).